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销售行业是一个比较特殊的行业,不只需要学习专业知识,还要学习沟通技巧,心理学,揣摩人心的技巧,语言组织技巧。跟进客户也是一门学问,经历了初次跟进以后,也在复盘在这个过程中做的好的点以及做的不好的地方,毕竟销售跟进是一个打持久战的一个过程,需要不断地拉锯战,才能有更好的一个收获。只有播种,不去施肥,肯定不会有更好的收成。
经历了发样品给客户,后续跟进客户不接电话的过程,我和彭林也在不断地复盘,毕竟邮寄样品的快递费需要自己出,成本还是很高,对于客户来说,不需要任何的成本,反正你邮寄样品,我就收就是了。客户有可能不只收到我们公司的样品,其它供应商肯定也是发样品给他。
在这个过程中,我们一直反思,邮寄样品后客户不接听电话的原因,毕竟只有在实践中不断地总结,
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